Fins i tot en la distància, aquest 2020 hem estat més a prop dels nostres assegurats que mai

Escoltar des del cor ens ha portat a donar resposta en cada moment al que els nostres assegurats ens demanàveu. Ens hem posat en la pell dels qui confieu en nosaltres per oferir-vos seguretat i qualitat

La crisi sanitària ha reforçat el nostre compromís d'ajudar i estar a prop dels qui més ho necessiten. Amb Ara Toca Ajudar, des del març fins al maig vam escoltar els vostres problemes, necessitats i inquietuds. Aixequem el telèfon per transmetre-us empatia, proximitat i tranquil·litat i oferir-vos solucions personalitzades de qualitat.

Aquesta iniciativa ens va permetre gestionar un a un els casos de més de 400 clients amb dificultats de salut; vam escoltar més de 110.00 clients, i un 80% d'aquests es troben molt satisfets.

Amb el propòsit de seguir al vostre costat, d'estar a prop vostre malgrat la distància, i atès l'impacte d'Ara Toca Ajudar, decidim llançar Toca Ser Més Responsables.

Toca Ser Més Responsables ens dona l'oportunitat d'acostar-nos més a vosaltres, establir converses i conèixer de primera mà les vostres preocupacions. Fins ara hem parlat amb 1.194 persones i cada diàleg ha estat únic. 1.194 batecs, un per cada persona a la qual ens hem apropat en la distància.

A més de l'ajuda mèdica davant problemes de salut físics, també proporcionem, en menys de 24 hores, suport psicològic a les persones que el vulguin a través de la Fundació Salut i Persona, especialistes en ajuda psicològica.

A DKV volem que tu i la teva família us sentiu protegits en qualsevol moment: ara més que mai, seguim al teu costat.

Ajuda clients