Seguim al teu costat a través de WhatsApp

Utilitza el nostre canal de comunicació de WhatsApp per ajudar-te en les gestions de la teva assegurança des de la comoditat de la teva llar

Continuem estant al teu costat per ajudar-te amb totes les teves gestions, de manera còmoda i senzilla. Amb el teu mòbil, però com si fossis a l'oficina, perquè a l'altra banda de la línia hi haurà els empleats de DKV que habitualment t'atenen a la teva sucursal.

Utilitza el nostre canal de comunicació de WhatsApp per ajudar-te en les gestions de la teva assegurança des de la comoditat de casa teva.

Què t'oferim amb aquest canal d'atenció?

Resoldre algunes de les principals gestions relacionades amb la teva pòlissa: canvi del període de pagament, consultes sobre el quadre mèdic, sol·licitud de certificats.

  • Atenció àgil i personalitzada.
  • Total seguretat en el maneig de la teva informació, a través d'un compte oficial de WhatsApp Business.
  • Horari d'atenció: de dilluns a divendres, de 8 a 15 h.

Si vols contactar amb nosaltres a través d'aquest nou canal, has d'afegir el telèfon que trobaràs en l'enllaç següent a la teva agenda.

Canal WhatsApp

Amb totes les garanties de seguretat

A DKV mai no et sol·licitarem dades de salut per WhatsApp. Pel mateix motiu, tampoc no podem rebre missatges de veu, ja que es tracta d'una dada biomètrica i, per tant, de salut, per la qual cosa està protegit pel Reglament General de Protecció de Dades.

Per identificar-te com a client, únicament has de proporcionar-nos el teu nom, dos cognoms, un correu electrònic i el teu número de DNI o NIE. Recorda incloure'ls juntament amb la gestió que vols fer.

Passades 24 hores de l'enviament del teu missatge, si no hem pogut resoldre la teva sol·licitud, contactarem amb tu per telèfon o per correu electrònic.

A més a més, pots continuar fent les teves gestions de manera automàtica, les 24 hores del dia, a través de l'àrea de client de DKV.

A més a més, pots continuar fent les teves gestions de manera automàtica, les 24 hores del dia, a través de l' àrea de client de DKV Seguros.

WhatsApp

Comparteix aquesta publicació