A les teves vacances, no et preocupis per les teves gestions

Nosaltres t'ajudem! Amb el nostre servei de WhatsApp d'atenció al client t'ho posem fàcil per solucionar les teves gestions amb DKV de manera ràpida i senzilla.

L'arribada de les vacances és una de les èpoques més esperades de l'any. Uns dies lliures per aparcar la rutina i gaudir de la família, dels amics o de la tranquil·litat d'estar sol. Durant aquest període no volem preocupar-nos per cap mena de gestió, però sempre poden aparèixer imprevistos.

Per això, et recordem que, gràcies al nostre servei d'atenció al client per WhatsApp, podràs solucionar amb la nostra ajuda els teus dubtes sobre gestions amb la companyia.

Et podem ajudar si necessites…

  • Sol·licitud d'autoritzacions.
  • Fer gestions als mitjans digitals de DKV, com al àrea de client i DKV Famedic.
  • Assessorament en l'ús de les apps de DKV, com Quiero cuidarme Más, app Reembolso DKV i la Targeta Digital Famedic.
  • Ajuda amb gestions habituals. Resolem els teus dubtes i gestions més freqüents, com les consultes de quadre mèdic, les cobertures de l'assegurança i molt més.

Què he de fer per utilitzar el canal de WhatsApp d'Atenció al Client?

  • Afegeix el nostre contacte clicantaquí(número +34 960 160 602). Si ets client de Famedic, utilitza el número +34 960 160 883.
  • Comença a xatejar amb el nostre equip seguint aquestes pautes:
    • Proporciona el teu nom, cognom i número de DNI o NIE. Explica la gestió que vols fer.
    • Atendrem les teves consultes de dilluns a divendres, de 9.00 a 21.00 hores (horari de Famedic, de 9.00 a 19.00 hores).

Escriu-nos per WhatsApp

Menys preocupacions a les teves vacances, més facilitats en les teves gestions!

 

 

 

Garantim seguretat total en les teves gestions

A DKV mai no et sol·licitarem dades de salut pel canal de WhatsApp. Aquest tipus de dades estan protegides pel Reglament general de protecció de dades (RGPD). Per aquest mateix motiu, tampoc et demanarem que ens enviïs missatges de veu en cap moment. Per identificar-te com a client, només hauràs de proporcionar el teu nom, dos cognoms i el teu número de DNI o NIE. Recorda incloure'ls juntament amb la gestió que vols fer.

Busques ajuda? Resolem els teus dubtes.

Pots posar-te en contacte amb nosaltres a:  

  • Atenció al client privat reemborsament: 900 814 390
  • Atenció client privat:  900 810 072
  • Urgències/línies mèdiques/metges DKV 24 hores: 976 991 199 | 900 810 074
  • Atenció mutualistes 976 768 999 | 900 810 073
  • Assegurats internacionals: 976 768 998 | 900 810 672

 

WhatsApp