T'ho posem fàcil. A partir d'ara, ja pots sol·licitar qualsevol autorització des del nostre canal WhatsApp

Senzill, còmode i ràpid. Ja pots fer qualsevol sol·licitud d'autoritzacions mèdiques, a més d'altres consultes i gestions, a través del nostre canal de WhatsApp

El servei de WhatsApp d'Atenció al Client és un canal digital ràpid i molt còmode que com a client de DKV et permet:

  • El detall de totes les consultes i tràmits que pots sol·licitar, el pots trobar a la nostra landing de WhatsApp.
  • Sol·licitar autoritzacions i proves de detecció de la COVID-19.
  • Fer consultes sobre els teus productes contractats.
  • Modificar les teves dades personals i la teva pòlissa.

Què he de fer per utilitzar el canal de WhatsApp d'Atenció al Client?

  • Afegeix el nostre contacte clicant aquí (número +34 960 160 602)
  • Comença a xatejar amb el nostre equip seguint aquestes pautes:
    • Proporciona el teu nom, cognom i número de DNI o NIE. Explica la gestió que vols fer.
    • Atendrem les teves consultes de dilluns a divendres, de 9.00 a 21.00 hores.

Menys desplaçaments, més agilitat en les teves gestions!

 

 

 

Garantim seguretat total en les teves gestions

A DKV mai no et sol·licitarem dades de salut pel canal de WhatsApp. Aquest tipus de dades estan protegides pel Reglament general de protecció de dades (RGPD). Per aquest mateix motiu, tampoc et demanarem que ens enviïs missatges de veu en cap moment. Per identificar-te com a client, només hauràs de proporcionar el teu nom, dos cognoms i el teu número de DNI o NIE. Recorda incloure'ls juntament amb la gestió que vols fer.

Busques ajuda? Resolem els teus dubtes.

Pots posar-te en contacte amb nosaltres en el 976 506 000 (clients de salut quadre mèdic i assegurances generals), en el 976 768 999 (mutualitats) o en aquest formulari. (https://cat.dkvseguros.com/contacto/formulario-atencion-al-cliente) o a través de WhatsApp (https://cat.dkvseguros.com/whatsapp).

 

WhatsApp